Mercoledì, 01 Marzo 2017 01:51

URP (Ufficio Relazioni Pubblico)

U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Il ricevimento al pubblico, presso gli uffici della Segreteria, si effettua dalle ore 10:00 alle ore 12:00 dal Lunedì al Venerdì

MODALITA’ OPERATIVE NEI RAPPORTI CON IL PUBBLICO

Il Personale amministrativo avrà cura di organizzare il proprio lavoro giornaliero tenendo conto dell’orario di sportello e svolgendo le attività che richiedono maggiore concentrazione ed impegno al di fuori dell’orario di apertura al pubblico.

In deroga all’orario di apertura al pubblico, saranno ricevuti in segreteria esclusivamente i Docenti Collaboratori del Dirigente Scolastico, i Docenti funzione-strumentale, i docenti Responsabili/referenti nell’espletamento delle loro funzioni e i membri del Consiglio di Istituto. Gli assistenti amministrativi avranno cura di limitare le eccezioni alle tipologie sopra indicate.

L’accesso nell’area di lavoro degli uffici è consentito, oltre che al personale specificatamente addetto, al Dirigente Scolastico, al DSGA e ai docenti collaboratori in ottemperanza alla normativa sulla privacy.

I rapporti con l’utenza, sia telefonica sia di sportello, dovranno essere sempre cortesi ed educati e le risposte il più possibile chiare ed esaustive ma, al tempo stesso, concise.

 

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